L’Observatoire des métiers du soin et du lien est un outil permettant d’organiser et de clarifier les sujets portés par les branches sur les enjeux d’emploi et de recrutement. Il apporte des éléments d’analyse pour mieux comprendre les difficultés rencontrées et contribue à objectiver les défis auxquels elles sont confrontées. Il permet également de se situer par rapport à d’autres secteurs, afin de comprendre les dynamiques et d’identifier les priorités.
Au-delà du changement de nom, l’évolution majeure engagée en 2025 est le processus d’internalisation des travaux, qui s’inscrit dans une volonté de stabiliser le fonctionnement de l’Observatoire et de renforcer sa capacité d’analyse. Cette démarche répond à une nécessité d’améliorer la pertinence et la qualité des études, après des expériences où les travaux réalisés par des prestataires externes ne permettaient pas toujours d’apporter une analyse fine et directement exploitable.
Le développement de compétences en interne, notamment en statistique, permet désormais de produire des analyses plus précises et adaptées à la diversité des branches couvertes, tout en structurant et en programmant les travaux de manière stratégique et cohérente sur le long terme. L’internalisation limite le recours aux prestataires externes et offre une continuité qui assure un suivi approfondi et une meilleure qualité des résultats.
Les travaux produits constituent des appuis concrets pour les branches, en leur permettant de se saisir de problématiques issues du terrain, y compris celles qui ne sont pas toujours les plus visibles. Ils contribuent à alimenter les réflexions des CPNE-FP, en apportant un regard complémentaire et en facilitant le traitement de sujets sensibles ou très spécifiques au secteur.
Les notes de veille et les axes stratégiques permettent également d’anticiper les évolutions, de préparer des travaux prospectifs et d’éclairer des sujets émergents, comme l’intelligence artificielle, tout en favorisant une réflexion pluriannuelle. L’Observatoire joue ainsi un rôle de tiers venant soutenir, enrichir et renforcer les travaux des CPNE-FP, avec un regard interbranche.
Il contribue à fournir aux décideurs des éléments fiables pour orienter les politiques de formation et dialoguer avec les pouvoirs publics.
La définition des priorités repose sur un processus de construction paritaire exigeant et dynamique. Ce travail s’appuie sur des échanges, des allers-retours et la confrontation de points de vue, permettant d’aboutir à des arbitrages partagés.
Les plans de travail, annuels et pluriannuels, sont élaborés à partir des priorités des branches, en lien avec les CPNE-FP, et dans le respect des moyens disponibles. Ce processus repose sur une contribution collective, où chacun, de sa place et avec son langage, nourrit les discussions, mises ensuite en œuvre par les équipes techniques. La structuration des demandes et de la programmation des études offrent désormais une approche plus stratégique et globale, libérée de la logique de simple réponse aux sollicitations ponctuelles.
Pour les années à venir, plusieurs enjeux structurants guideront l’action de l’Observatoire.
D’abord, il devient essentiel de renouveler les méthodes d’observation, afin de mieux accéder au travail réel, dans un contexte de baisse des taux de réponse et de difficultés d’accès direct aux salariés. L’Observatoire devra également suivre de près les transformations profondes des métiers, liées au vieillissement de la population, aux recompositions organisationnelles et à l’évolution des pratiques professionnelles.
En parallèle, les thématiques de fidélisation, d’intégration dans nos secteurs, de parcours professionnels notamment avec les enjeux de qualification des faisant fonction, de conditions d’exercice, et de santé au travail nécessitent une observation approfondie, car au cœur des tensions actuelles.
Enfin l'Observatoire devra renforcer sa prospective pluriannuelle, en développant des scénarios d'évolution de l'emploi et des compétences, afin d'accompagner les branches et les décideurs publics dans la planification et l'orientation des politiques de formation et de gestion des ressources humaines.
2025 a marqué un vrai tournant pour l’Observatoire des métiers du soin et du lien.
Nous avons structuré un service entièrement dédié, avec l’arrivée d’une responsable d’Observatoire et d’une statisticienne, ce qui nous permet aujourd’hui de fonctionner de manière plus agile, plus réactive et plus sécurisée dans nos méthodes. Notre priorité est de construire un socle solide : un entrepôt de données fiables, une veille active sur les métiers et les qualifications, une production renforcée des publications et une diversification des sources d’information pour une observation continue du secteur. L’ambition est claire : faire de l’Observatoire un véritable outil d’aide à la décision, au service des branches, des adhérents et du pilotage de l’OPCO Santé. Concrètement, l’équipe est désormais pleinement opérationnelle, une nouvelle identité visuelle a été déployée et le Baromètre emploi et formation 2025 a vu le jour, avec un événement national et des déclinaisons régionales. Nous entrons désormais dans une logique d’anticipation et de prospective. Cela se traduit par une nouvelle manière de produire et d’analyser la donnée : nous passons d’une grande enquête dense tous les quatre ans à un modèle plus souple, combinant enquêtes ciblées, analyses de données, études mixtes et veille continue. L’objectif est de croiser davantage de sources, d’améliorer notre compréhension des tendances et de fournir aux acteurs du secteur des éclairages plus réguliers, plus opérationnels et mieux adaptés à leurs besoins. Ces transformations renforcent le rôle stratégique de l’Observatoire : il éclaire les politiques emploi et formation, valorise les spécificités de nos secteurs et contribue à un meilleur pilotage des ressources. Grâce à des données fiables et à une observation en continu, nous sommes aujourd’hui en capacité d’anticiper les évolutions des métiers et des compétences, et d’accompagner plus efficacement la prise de décision.
Éclairage
L'IA bouscule les métiers du soin et du lien
L’OPCO Santé a réuni experts et employeurs du secteur privé de la santé, du social et du médico-social pour échanger sur l’impact de l’intelligence artificielle générative sur le travail et les ressources humaines lors d’un événement inédit.
La conférence a permis de partager retours d’expériences, constats et initiatives locales, et de dégager des perspectives concrètes pour anticiper les évolutions à venir.
Cette rencontre a confirmé l’intérêt croissant du secteur pour ce sujet et l’importance d’accompagner le déploiement de l’IA à grande échelle dans les structures et en particulier dans les services des ressources humaines (RH).
Elle a également souligné que, pour tirer pleinement parti de cette transformation, la formation aux usages de l’IA et l’innovation numérique devront être des priorités dans le cadre des prochaines négociations de l’OPCO Santé avec l’État.
Les travaux de l’Observatoire
Les attentes des jeunes en matière d’emploi
L’Observatoire a conduit pour la branche de l’hospitalisation privée une étude dédiée aux attentes des jeunes en matière d’emploi.
Les résultats mettent en lumière un paradoxe structurant pour la branche :
70 % des jeunes associent ces métiers à l’utilité sociale et au sens, et 77 % se reconnaissent dans les valeurs d’entraide qu’ils portent.
Pourtant, seuls 15 % envisagent d’y faire carrière.
Ce décalage est lié à une perception parfois défavorable des conditions de travail, de la rémunération et du niveau de reconnaissance associés à ces métiers.
Au-delà des chiffres, l’étude met en évidence un enjeu central : transformer l’intérêt des jeunes pour le secteur en engagement professionnel durable. Elle apporte à la branche des repères concrets pour agir sur l’attractivité, l’image employeur et la fidélisation.
Les travaux de l’Observatoire
L’apprentissage : panorama, dynamique et enjeux
Cette étude de l’Observatoire dresse un état des lieux objectivé des dynamiques à l’œuvre de l’apprentissage dans le secteur sanitaire, social et médico-social à but non lucratif.
Elle révèle une dynamique positive, héritée de la réforme de 2018 et renforcée entre 2020 et 2021, mais fragilisée par les récentes mesures réglementaires et l’incertitude institutionnelle. Le modèle reste très dépendant des aides publiques et des niveaux de prise en charge, ce qui le rend économiquement vulnérable.
Elle met également en évidence l’évolution des profils d’apprentis : des publics plus âgés, souvent en reconversion, plus sûrs de leur choix, mais plus exposés à des fragilités sociales et économiques, nécessitant un accompagnement global renforcé.
Ces constats font émerger des leviers prioritaires pour sécuriser et développer durablement l’apprentissage dans le secteur, fournissant aux employeurs, aux centres de formation d’apprentis (CFA) et partenaires institutionnels des repères stratégiques pour orienter leurs actions et renforcer l’attractivité du dispositif.
Cap sur l’avenir
L’évolution des métiers exercés et des compétences déployées dans les SPSTI
L’Observatoire a démarré une étude sur l’évolution des métiers et des compétences au sein des services de prévention et santé au travail interentreprises (SPSTI).
Elle analyse les transformations induites par la loi du 2 août 2021, qui renforce la prévention primaire en entreprise et modifie le fonctionnement et la dénomination des SPSTI, élargissant leurs missions en matière de prévention des risques professionnels.
Cette étude vise à identifier les nouvelles compétences déployées et à fournir aux employeurs, aux directions d’établissement et aux branches des repères pour adapter les profils professionnels et les parcours de formation, afin de soutenir le développement d’une culture de prévention anticipative.
La deuxième édition du Baromètre emploi-formation
La seconde édition du Baromètre emploi-formation a été lancée en 2025, afin de dresser une photographie de l’ensemble du secteur privé de la santé, du social et du médico-social, et de proposer un panorama et une analyse des enjeux actuels et futurs.
Le recueil des données s’est déroulé entre avril et juillet 2025 auprès des entreprises et des associations du secteur.
Des présentations nationales et régionales sont prévues à la publication du rapport, permettant à tous les acteurs de l’écosystème emploi et formation d’accéder à un état des lieux précis de chaque territoire, en tenant compte de leurs spécificités.
La cartographie des emplois et des compétences
Développée par l’Observatoire pour les branches du sanitaire, social, médico-social privé à but non lucratif et de l’hospitalisation privée, cette cartographie offre une vision complète des métiers et des compétences du secteur.
Elle permet de mieux accompagner les parcours professionnels, en identifiant les emplois correspondant aux profils des salariés et en facilitant les mobilités ou les évolutions.
Cet outil permet de visualiser l’ensemble des emplois et des parcours possibles, d’accéder à des fiches emploi détaillées, d’utiliser un matching CV pour découvrir des emplois adaptés aux compétences déjà acquises, et de comparer un emploi d’origine à un emploi cible pour identifier les compétences transférables et celles à développer.
C’est un outil adapté aux fonctions RH, aux dirigeants, aux salariés et aux salariés de demain.