L'offre de services fait peau neuve

L’offre de services de l’OPCO Santé constitue le prolongement naturel des fonctions RH des structures accompagnées et apporte un soutien concret.

L’objectif de l’offre de services est de permettre aux structures de mieux gérer leurs ressources humaines tout en améliorant la performance globale. C’est pourquoi, nous portons une attention particulière à ce qu’elle reste toujours en parfaite adéquation avec les besoins des adhérents.

En 2025, l’OPCO Santé a entièrement repensé son offre de services pour la rendre plus claire, lisible et en phase avec les enjeux de nos adhérents.

Chaque solution s’inscrit désormais dans une logique commune, pensée pour accompagner les structures selon leur niveau de maturité :

• des repères pour informer, sensibiliser et outiller ;
• des conseils à l’aide d’un accompagnement sur mesure ;
• des formations pour passer concrètement à l’action.

L’offre de services s’organise à présent en six familles :

• Ensemble, on reste informé
• Ensemble, on enrichit nos pratiques RH
• Ensemble, on recrute autrement
• Ensemble, on monte en compétences
• Ensemble, on agit pour mieux vivre au travail
• Ensemble, on parle écologie

En 2025, notre offre sur la transition écologique s’est dotée de nouveaux formats pour encourager à franchir le cap. Quel que soit votre besoin ou votre niveau de maturité, nous vous accompagnons pour intégrer l’écologie au cœur de vos pratiques.

« Feu Vert » : le podcast pour s'engager dans la transition écologique

Dans le cadre d’un partenariat avec la Direction régionale interdépartementale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DRIEETS) d’Île-de-France, nous avons lancé « Feu Vert » : un podcast conçu pour inspirer et accompagner les structures dans leur passage « au vert ».

À travers un format immersif, chaque épisode transporte au cœur des établissements de santé, où celles et ceux qui agissent au quotidien pour la transition écologique témoignent de leurs défis et de leurs solutions.

Ensemble, on parle écologie

Des leçons express pour passer à l'action

Pour aider les adhérents à passer de l’observation à l’action, nous avons conçu quatre leçons express offrant des solutions simples et concrètes pour économiser jusqu’à 5 % d’énergie par an, tout en rappelant les fondamentaux pour rester en conformité réglementaire :

• Comprendre les obligations réglementaires — connaître les règles et anticiper les évolutions pour rester en conformité.
• Optimiser son coût énergétique — identifier les postes de consommation et agir efficacement pour réduire la facture.
• Sobriété et efficacité énergétique — adopter des pratiques concrètes qui allient performance et économies.
• Suivi et aides à l’investissement — mettre en place des indicateurs et bénéficier des dispositifs d’accompagnement disponibles.

Un guide pour se lancer en toute sérénité dans l'AFEST

Pour faciliter l’utilisation de l’Action de formation en situation de travail (AFEST), nous avons réalisé un guide pratique spécialement conçu pour le secteur sanitaire, social et médico-social. Cette modalité de formation, parfois perçue comme complexe, devient simple à mettre en œuvre grâce à des conseils concrets et des exemples adaptés à la réalité du terrain. L’objectif est de permettre aux établissements de tirer pleinement parti de l’AFEST pour professionnaliser leurs équipes tout en intégrant la formation directement dans le travail quotidien.

Ensemble, on recrute autrement

Attirer, recruter, fidéliser

Attirer les bons profils, réduire vos délais d’embauche et sécuriser l’intégration de vos talents : avec l’OPCO Santé, recruter devient plus simple et plus durable.

L’offre "Ensemble, on recrute autrement" propose désormais trois parcours d’accueil des nouveaux embauchés 100 % en ligne, conçus exclusivement pour les établissements du sanitaire, du social et du médico-social. Prêts à l’emploi, accessibles via notre catalogue de formation et adaptés au terrain, ces parcours s’adressent en priorité aux salariés non diplomés et aux nouveaux personnels administratifs, agents des services généraux, cadres et directions, pour une première acculturation au secteur.

Les conseillers de l’OPCO Santé sont au cœur de la relation avec les adhérents. Leur présence sur l’ensemble du territoire et leur connaissance fine des réalités de terrain leur permettent d’offrir un accompagnement personnalisé, adapté aux priorités RH, aux enjeux de compétences et au contexte de chaque structure.

Au-delà de l’expertise RH, ils identifient les solutions de financement les plus pertinentes et optimisent les budgets de formation afin de garantir à chaque établissement la possibilité de construire des parcours adaptés aux besoins des salariés.

Grâce à leur action, les dispositifs complexes se transforment en solutions concrètes et opérationnelles pour les adhérents.

Amélioration continue

En 2025, l’OPCO Santé a poursuivi l’amélioration de ses processus de gestion, permettant d’assurer un traitement fluide et réactif des dossiers de formation.

• Le délai de prise en main s’établit à 20 jours, reflétant une mobilisation rapide des équipes dès la réception des demandes.
• La phase d’instruction reste particulièrement performante, avec un délai moyen de 3 jours, témoignant de l’expertise et de l’efficacité opérationnelle des gestionnaires.
• Enfin, le délai de 28 jours entre la réception et la première sortie de panier confirme la capacité de l’OPCO Santé à maintenir un rythme de traitement soutenu, malgré des volumes importants.

Conseiller relation à distance

Premier point de contact via un numéro unique, il apporte des réponses rapides et personnalisées, identifie les besoins et oriente vers les interlocuteurs les plus adaptés.

En complément, il mène également des actions d’appels sortants pour promouvoir les services de l’OPCO Santé, notamment les dispositifs de financement, afin d’accompagner les adhérents dans la mobilisation proactive des solutions disponibles.

Conseiller emploi formation

Interlocuteur de proximité, il accompagne les structures dans l’analyse des besoins en compétences, l’élaboration de leur stratégie emploi et formation et la mobilisation des dispositifs les plus adaptés.

Conseiller gestion financement

Expert des mécanismes de financement, il sécurise l’ensemble des démarches administratives et optimise les budgets, garantissant aux adhérents une mobilisation maximale des financements disponibles.

Lancé en janvier 2025, le catalogue de formation de l’OPCO Santé facilite la recherche et l’inscription aux formations tout en simplifiant les démarches administratives des adhérents.

Grâce à une interface simple et intuitive, les utilisateurs peuvent repérer rapidement les formations collectives qui les intéressent et accéder en un coup d’œil aux informations clés, comme :

• la durée ;
• les thématiques abordées ;
• les modalités de la formation.

Le catalogue de formation permet également :

• de gérer facilement les inscriptions ;
• de créer des comptes pour les salariés ;
• de déléguer la gestion à un collaborateur ;
• de suivre l’activité formation, notamment les questionnaires de satisfaction et les certificats de réalisation.

Enfin, il facilite le partage d’informations grâce à des fonctionnalités :

• de favoris ;
• de partage direct des formations ;
• de notifications sur les nouvelles sessions disponibles.

En 2025, l’OPCO Santé a déployé en Région Occitanie une initiative innovante pour renforcer l’attractivité des métiers du sanitaire, du social et du médico-social et répondre aux défis de recrutement.

Cette démarche repose sur deux actions complémentaires :

Des parcours immersifs en Haute-Garonne

Conçus en partenariat avec la Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS) de Haute-Garonne et l’entreprise Air Liquide, ils permettent à des jeunes, des demandeurs d’emploi et des personnes en reconversion de découvrir et de s’immerger dans le quotidien des métiers de la santé ainsi que d’accéder à des formations qualifiantes.

Ces parcours visent à révéler des vocations et à susciter des engagements professionnels durables dans le secteur.

Un accompagnement territorial des établissements

Mis en œuvre avec le soutien de la Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS) Occitanie, il aide les structures à :

• diagnostiquer leurs leviers d’attractivité ;
• coconstruire des plans d’action ciblés (recrutement, communication, intégration) ;
• professionnaliser leurs pratiques RH pour attirer, intégrer et fidéliser durablement leurs équipes.