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Votre satisfaction est au cœur de nos priorités !
Du 22 septembre au 16 octobre 2026, l’OPCO Santé vous invite à participer à son baromètre annuel de satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, d’identifier nos axes de progrès et de faire évoluer nos services afin de vous accompagner toujours mieux au quotidien.
Quelques minutes pour partager votre expérience, des actions concrètes pour mieux répondre à vos attentes.
Pourquoi participer à l’enquête ?
Parce que votre avis est au cœur de notre démarche d’amélioration continue.
Cette enquête vous donne l’occasion de partager votre expérience sur les différents aspects de notre accompagnement : la relation avec vos conseillers, notre offre de services, nos outils digitaux, notre communication, la gestion de vos activités de formation, vos démarches administratives, et plus largement, la qualité des services que nous vous proposons.
Vos réponses nous permettent concrètement de faire évoluer l’OPCO Santé. Depuis le lancement du baromètre, vos retours ont permis d’identifier des priorités et de mettre en œuvre des actions concrètes.
En participant à l’édition 2026, vous contribuez à faire évoluer nos services et à construire l’accompagnement de demain.
Des résultats riches d’enseignements qui façonnent l’avenir de l’OPCO Santé
L’édition 2025 a fait ressortir plusieurs enseignements clés :
- Une participation en hausse, qui renforce la robustesse et la représentativité des résultats.
- Une satisfaction globale élevée et en progression : 93 % des adhérents se déclarent globalement satisfaits de l’OPCO Santé, soit une progression de 4 points par rapport à l’édition précédente. La part des adhérents « très satisfaits » atteint 51 %, en progression constante depuis cinq ans (+13 points).
- La relation avec vos conseillers reste un pilier de la satisfaction, avec des attentes fortes en matière de réactivité, d’écoute, d’explications claires et de solutions adaptées à la réalité de votre établissement.
- Notre offre de services (webinaires, réunions thématiques, ateliers, accompagnement RH, formations collectives) est largement appréciée et de plus en plus utilisée.
- Les démarches administratives et la gestion des dossiers de formation s’améliorent également, avec une satisfaction en progression.
- Notre communication répond de mieux en mieux à vos besoins d’information, notamment à travers la newsletter, les emailings, les réseaux sociaux et un site internet plus moderne et mieux organisé.
- Des attentes qui dessinent nos priorités pour 2026 : des outils digitaux toujours plus simples et fluides, ainsi qu’une information plus claire sur les décisions de branches et l’évolution des dispositifs de formation.
Des actions concrètes pour répondre à vos attentes
À partir de vos retours, nous poursuivons et engageons plusieurs chantiers d’amélioration :
- Poursuivre la transformation de nos outils digitaux, dans la continuité de la refonte de notre site internet et de notre catalogue de formation.
- Simplifier les procédures et démarches administratives, notamment celles liées à l’adhésion et aux évolutions des modes de gestion.
- Améliorer la personnalisation de notre accompagnement, en adaptant les modalités et la fréquence des contacts : présentiel, distanciel, rendez-vous individuels, rencontres sur site…
- Continuer à faire évoluer notre offre de services, pour la rendre toujours plus souple, performante et proche de vos besoins.
- Renforcer la diffusion des informations essentielles, notamment sur les évolutions réglementaires et légales de la formation et sur les actualités de votre secteur.
Rendez-vous dans votre boîte mail dès le 22 septembre !
À partir du 22 septembre, vous recevrez un email contenant un lien personnalisé vers le questionnaire en ligne.
Moins de 10 minutes suffisent pour partager votre expérience. Vous pourrez également interrompre votre réponse et reprendre le questionnaire ultérieurement si nécessaire.
Le baromètre s’adresse à toutes les personnes en lien avec l’OPCO Santé au sein de votre structure, quel que soit leur rôle ou leur fonction.
Chaque retour compte : vos attentes, vos suggestions et vos propositions nous aideront à mieux comprendre votre expérience et à faire évoluer concrètement nos services.
Merci pour votre participation au baromètre de satisfaction 2026 !
- Le 08 septembre 2026 Lire l'article