Sommaire
Le Grand Rendez-Vous de l'Attractivité à Marseille s'est déroulé le 18 juin 2024 au Pavillon des Arts du Parc Chanot.
Une matinée pour partager avec les acteurs du territoire :
- des pratiques de recrutement et de fidélisation inspirantes,
- ainsi que des projets et initiatives en faveur de l'attractivité du secteur.
La matinée fut riche en témoignages de salariés, d'employeurs et de partenaires. On revient sur les échanges ci-dessous.
Transcription textuelle
Ce dessin retranscrit les points saillants de la matinée de débats que l’on peut retranscrire comme ci-dessous :
Lancement des grands rendez-vous de l’attractivité – Sud et Corse
Pourquoi l’OPCO Santé s’empare de cette question autour de l’attractivité ?
- 150 000 postes à pourvoir en 2025 (source : Baromètre emploi-formation de l’Observatoire de l’OPCO Santé, 2022).
- Hausse des tensions de recrutement :
- L’alternance ne parviendra pas à les réduire.
- Dans un univers concurrentiel, comment rendre le secteur plus attractif que d’autres secteurs d’activité publics ou privés ?
Quelles sont les causes des tensions de recrutement ?
- Augmentation des besoins en compétences.
- Vieillissement de la population.
- Difficultés à fidéliser les professionnels en poste.
Exemples : aide-soignant, infirmier, éducateur spécialisé.
Quelles ambitions visées pour l’OPCO Santé et ses partenaires ?
- Capter les expériences à hauteur des territoires pour alimenter les orientations nationales.
- Donner au secteur privé de la santé plus de visibilité.
Premier enjeu : Comment attirer les jeunes vers nos secteurs et nos métiers ?
Constat :
- « Les jeunes aujourd’hui aiment le luxe, méprisent l’autorité et bavardent au lieu de travailler » (citation de Socrate, 470 av. J.-C.).
- Nécessité d’accompagner, lever les freins, casser les codes.
Témoignages :
- Il faut casser l’image du secteur.
- Envoyer les jeunes sur le terrain.
- Passer par la pratique et la découverte (exemple : EHPAD).
Pistes :
- Utiliser le sport, le jeu vidéo, le ludique, lors de mises en situation réelles.
- Changer le regard en allant chercher les jeunes
Questions :
- Selon vous, quelles sont les valeurs prioritaires pour les jeunes ? Travail, argent, amis, famille, loisirs.
- Quels ressorts vous animent pour vous engager ?
- Aimer, faire preuve de solidarité.
- Retrouver une bonne ambiance.
- Partager une vraie valeur.
Que dire aux jeunes lors des rencontres ?
- S’adapter à l’âge du public.
- Passer par le digital.
- Proposer des expériences.
- Proposer du concret.
Deuxième enjeu : Comment diversifier les recrutements et attirer de nouveaux profils ?
Partie 1 – À quels publics s’adresser ?
Sondage : hormis les jeunes, quels publics pourriez-vous recruter ?
- Personnes en situation de handicap.
- Seniors.
- Demandeurs d’emploi.
- Personnes primo-arrivantes.
Accompagnement CEP :
- Le secteur n’est pas reconnu comme attractif.
- La majorité des vocations ne veulent pas changer de métier, mais valoriser leur expérience par des diplômes.
Leviers possibles :
- Contrats d’alternance et d’études.
- Alternance.
- Contrat de professionnalisation.
- Approche expérientielle.
Partie 2 – Pré-qualifier, adapter l’offre de formation, recruter
Exemples : ateliers de détection de potentiel.
Objectifs :
- Mettre en place un processus de recrutement performant.
- Apprendre à rédiger une offre d’emploi attractive.
- Construire sa marque employeur.
Troisième enjeu : Comment engager, fidéliser en rendant le travail plus attractif ?
Partie 1 – Comment utiliser le levier de la QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) pour engager les salariés dans la durée ?
Constats :
Les employés sont en poste, quels sont les enjeux prioritaires ?
- Accueil et accompagnement des nouveaux entrants.
- Pratiques managériales.
- Organisation du travail.
- Perspectives d’évolution.
Pistes :
- Questionner les pratiques managériales.
- Échanger avec d’autres managers.
- Partager de bonnes pratiques.
- Solution RH avec l’OPCO Santé.
Partie 2 – Quels leviers d’évolution de carrière ?
- Importance des entretiens professionnels.
- Partage des savoir-faire entre salariés.
- Pair tutorat.
- AFEST (Action de formation en situation de travail).
- Démarche VAE (Validation des acquis de l’expérience).
- Parcours de formation multimodal.
Clôture :
- Quels enjeux demain pour le secteur ?
- Passer d’une contrainte subie et bénéficiaire à une logique centrée sur le sens.
- Construire le secteur de demain sur des valeurs et non sur la peur du changement.
Le mot d'introduction
Le lancement des grands rendez-vous de l’attractivité : quels enjeux et quelles ambitions pour l’OPCO Santé et ses partenaires ?
Attractivité et territoire : quelles spécificités pour le territoire Sud et Corse?
Intervenants : Eric Perrin-Cocon, Employeur, DRCPNE, Jean-Pierre Delfino, Directeur général, OPCO Santé et Agnès Boichon, Directrice interrégionale Sud-Est, OPCO Santé
Voici des liens vers des ressources utiles :
1er enjeu : Comment attirer les jeunes vers nos secteurs et nos métiers ?
Comment répondre aux attentes des jeunes ? Quelles représentations de la société et quelle image du secteur ? Quels ressorts les animent pour s’engager ?
Intervenants :
Florent Brun, Directeur, GEIQ Silver PACA et Mathias Davy, Directeur, Mission Locale d’Aix-en-Provence.
Avec les témoignages de Nina Bentout, volontaire service civique, de Dylan Chiaroni, salarié et ex-volontaire service civique et de Victoire Micoulin, Aide-soignante.
Voici les liens vers des ressources utiles :
- Etude IPSOS sur l’attractivité des métiers de la santé et du soin auprès des jeunes, Fondation Clariane, 31 janvier 2024
- Salaire, recrutement, valeurs… Ce qu’attendent réellement les jeunes du marché du travail, RH média
- Le GEIQ Silver PACA et l’outil RH : « on démarre demain », outil d’accès à l’emploi durable des métiers des EHPAD en PACA
- Emission Live Twitch EHPAD
- Témoignage de jeunes aide-soignants
- La Gaming House de l’Insertion, une initiative de la Mission Locale du Pays d’Aix
Comment informer autrement et attirer les jeunes, où les rencontrer ?
Intervenants :
Emmanuelle Comont Darche, Directrice de l’agence Marseille Saint Charles, Experte régionale Santé SAP, France Travail, Véronique Leone, Directrice générale, CFA CERFAH et Delphine Morrelli, Responsable GPEC, UNAPEI Alpes-Provence.
Voici les liens vers des ressources utiles :
- Sondage OpinionWay pour l’Unapei sur l’attractivité des métiers du secteur médico-social – 19 mars 2024
- Accédez à la campagne « Découvrez nos métiers » de l’UNAPEI, Alpes Provence
- Témoignage de Patricia, Accompagnante éducatif et social
- Témoignage de Christophe, Aide-soignant
- France Travail relaye la campagne UNAPEI sur « mon métier a du sens »
- L’expertise régionale des services à la personne de France Travail
- Vidéo témoignage de Géraldine, Monitrice éducatrice – Mon métier a du sens, Unapei Alpes-Provence
- Le centre de formation aux métiers du soin en région Sud
2ème enjeu: Comment diversifier les recrutements, attirer de nouveaux profils ?
A quels publics s’adresser ?
Intervenants :
Eric Mary – Responsable formation, Centre Antoine Lacassagne, Annabelle Mazaleyrat – Directrice de projet PACA-Corse, Avenir Actifs, Marie-Soline Porcher – Chargée de projets et développement territorial PACA, OETH.
Voici les liens vers des ressources utiles :
- Rapport Primo-arrivants PACA, avril 2020
- Parcours Hope : Hébergement – Orientation – Parcours vers l’Emploi des personnes réfugiées, AFPA
- Les missions de soins, de recherche et d’enseignement en cancérologie du centre Antoine Lacassagne
- Avenir Actifs en PACA et Corse
- Le guide des Handiss’pensables de l’OETH, recruter et intégrer un travailleur handicapé »
- Dispositif Oasis d’OETH
- Vidéo de l’AGEFIPH : des solutions pour intégrer le handicap à votre politique RH
- Les publications de l’Observatoire de l’AGEFIPH
Pré-qualifier, adapter l’offre de formation, recruter
Intervenants :
Sophie Boussard – Responsable du développement commercial, Croix Rouge Compétence PACA et Corse, Michael Deligny – Alternant Aide-soignant suite à une POEC, Karen Fouchy – Conseillère entreprise et chargée d’appui, Expertises d’avenir santé et services à la personne, France Travail Blancarde
Voici les liens vers des ressources utiles :
- La carte de France de la POEC
- Croix Rouge Compétence PACA et Corse
- POEC d’aide-soignant
- POEC accompagnement éducatif et social
- France travail – Vidéos Fiers d’être utile
- L’OPCO Santé PACA Corse met en place avec l’APEC des ateliers méthodologiques :
- « Mettre en place un processus de recrutement performant »
- « Apprendre à rédiger une offre d’emploi attractive »
- « Construisez votre marque employeur »
3ème enjeu : Comment engager/fidéliser en rendant le travail plus attractif ?
Comment accompagner les nouveaux entrants ? Comment utiliser le levier de la QVCT pour engager les salariés dans la durée ?
Intervenants :
Oliver Fantino – Directeur, association Espoir Provence, Caroline Jullien – Consultante, Emergis, Virginie Mourou – Directrice, Mas les Tourelles, Nathalie Pétri – Directrice services médico-sociaux, PEP 83, Céline Sanchez – Chargée de mission RH en santé, ARS PACA.
Voici les liens vers des ressources utiles :
- L’actualité d’Espoir Provence
- Les services et activités du PPE 83
- ARS PACA
- Les activités d’Emergis
- ARACT PACA, ARACT Corse : semaine pour la QVCT 17 au 21/06/2024 !
- Le projet Care Skills de l’ARACT PACA
- Les ressources et outils de l’ANACT :
- la QVCT pour agir sur les problèmes d’attractivité, 2021
- Guide pratique démarche qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux, DGCS/ANACT, 2021
- Ressources QVT, Haute Autorité de Santé, 2017
- Référentiel QVCT, ANACT 2023
- Les programmes de formation OPCO Santé « Mieux vivre au travail »
Quels leviers d’évolution de carrière ?
Intervenants
Hélène Coiffet – DRH, Groupe ADDAP 13, Sandra Durand – Chargée de mission, ARACT PACA, Virginie Mourou – Directrice, Mas les Tourelles.
Voici les liens vers des ressources utiles :
- ADDAP13
- Le Mas les Tourelles
- FHP – Renforcer l’attractivité des métiers de la santé et du médico-social, avril 2022
- Guide de l’attractivité des métiers FEHAP/NEXEM, 2022
- Le livre blanc du travail social, Haut Conseil du Travail Social, 2023
- Schéma régional des Formations Sanitaires et Sociales, Région Sud, 2023 -2028
- Le 01 décembre 2025 Lire l'article